Soporte y Operación TI
Cubrimos monitoreo, mesa de ayuda, mantenimiento y gestión de usuarios para que su infraestructura funcione sin sorpresas.
Reduce el tiempo de inactividad y libera a su equipo de tareas técnicas repetitivas.
Soporte Remoto (Help Desk)
Mesa de ayuda por correo, teléfono o chat para resolver dudas y fallas de sus usuarios sin desplazamientos.
Mantenimiento Preventivo
Actualizaciones, revisiones periódicas y limpieza de equipos y servidores para evitar fallas antes de que ocurran.
Gestión de Incidencias
Registro, priorización y seguimiento de cada caso hasta su solución, con tiempos de respuesta acordados.
Administración de Usuarios y Equipos
Altas, bajas, permisos, cuentas de correo e inventario de equipos, todo ordenado y documentado.
- Modalidad Plan por línea o plan integral
Así funciona
- 1. VigilamosMonitoreo 24/7 de su infraestructura.
- 2. Usted reportaMesa de ayuda siempre disponible.
- 3. ResolvemosGestión de incidencias hasta el cierre.
- 4. AdministramosUsuarios, cuentas y equipos.
- 5. PrevenimosMantenimiento para evitar fallas.